Versand & Rückgabe

Versand

Wir liefern momentan ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Die Versand- und Verpackungskosten schlagen wir nicht versteckt auf den Produktpreis drauf, sondern nennen sie beim Namen und weisen sie transparent aus. Alls andere ist Marketing-Trickserei.

Innerhalb Deutschlands betragen die Versandkosten 4,99 Euro.

Ab einem Bestellwert von 89,00 Euro ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenfrei.

 

Rückgabe

Wir garantieren ein 14-tägiges Rückgaberecht. Die Kosten der Rücksendung trägst du als Käufer.

Bitte beachte bei der Rücksendung, dass die Ware sauber und unbeschädigt sowie mit allen Etiketten ausgestatt sein muss. Falls retourierte Artikel schmutzig (z.B. MakeUp-Spuren) oder beschädigt sind oder falls deutliche Gebrauchsspuren (z.B. Parfümgeruch, Tragefalten) auszumachen sind, kann es sein, dass der Kaufbetrag nicht erstattet wird.

Bitte benutze für die Rücksendung das der Lieferung beigelegte Rückgabeformular. Dort findest du auch die Rücksendeanschrift. Achte darauf, dass die Ware gut und sicher für den Rückversand verpackt ist.

Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist, prüfen und bearbeiten wir sie. Anschließend erhältst du eine Bestätigungsmail von uns. Dies kann bis zu 10 Werktagen dauern.

Weiteren Informationen und wichtige Hinweise zur Rückgabe findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Falls du etwaige Fragen zur Rücksendung hast, kontaktiere uns bitte unter hello@juniper-and-moon.com oder über unser Kontaktformular.

 

Umtausch

Wir garantieren dir ein 14-tägiges Umtauschrecht. Bitte kontaktiere uns bei Umtauschwünschen unter hello@juniper-and-moon.com oder über unser Kontaktformular.
Beachte bitte, dass du die Rücksendekosten für den Umtausch selbst trägst.

 

Brauchst du Hilfe?

Falls du Hilfe mit deiner Bestellung benötigst, wende dich bitte an unseren Kundenservice unter hello@juniper-and-moon.com oder über unser Kontaktformular. Wir helfen dir sehr gerne weiter und beantworten deine Anfrage innerhalb von 48 Stunden von Montag bis Freitag.